दिल्ली में प्रशासनिक पारदर्शिता और त्वरित न्याय सुनिश्चित करने के लिए सीएम जनता दर्शन जन समस्याएं समाधान पहल के अंतर्गत मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने बुधवार को मुख्यमंत्री जनसेवा सदन में आयोजित जनसुनवाई के दौरान दिल्ली के विभिन्न क्षेत्रों से आए नागरिकों से सीधे संवाद किया। इस दौरान उन्होंने एक-एक कर नागरिकों की समस्याओं और शिकायतों को सुना और संबंधित अधिकारियों को मामलों की गंभीरता के अनुरूप आवश्यक कार्रवाई और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। यह पहल ठीक उसी प्रकार की जन-केंद्रित शासन व्यवस्था का हिस्सा है, जैसे हाल ही में घोषित दिल्ली बिजली बिल राहत: सीएम रेखा गुप्ता का बड़ा ऐलान, अब सोलर पैनल से बिजली बिल होगा जीरो योजना के माध्यम से लोगों को आर्थिक राहत पहुंचाने का प्रयास किया गया था।

मुख्यमंत्री जनसेवा सदन में उमड़ा जनसैलाब: सीधा संवाद और संवेदनशीलता

जनसुनवाई के दौरान मुख्यमंत्री जनसेवा सदन में सुबह से ही दिल्ली के कोने-कोने से आए लोगों का तांता लगा रहा। मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने प्रत्येक नागरिक से अत्यंत संवेदनशीलता के साथ मुलाकात की। उन्होंने स्पष्ट किया कि लोकतांत्रिक व्यवस्था में जनता ही सर्वोपरि है और सरकार का यह दायित्व है कि वह उनके दुखों को दूर करे। यह जन-संवाद कार्यक्रम उत्तर प्रदेश में आयोजित होने वाले प्रसिद्ध कार्यक्रमों की याद दिलाता है, जैसे कि गोरखपुर: CM योगी का जनता दर्शन, अफसरों को सख्त निर्देश, गौशाला में की गौ सेवा के माध्यम से वहां की जनता को त्वरित राहत दी जाती है। दिल्ली सरकार भी इसी तरह की जनसुनवाई व्यवस्था को और सुदृढ़ कर रही है ताकि कोई भी नागरिक खुद को असहाय महसूस न करे।

समस्याओं पर मुख्यमंत्री ने लिया संज्ञान, त्वरित समाधान के निर्देश

इस महत्वपूर्ण जनसुनवाई के दौरान शिक्षा, लंबित पुरस्कार राशि, जलभराव, सीवर, विद्युत सुरक्षा, सफाई, अवैध निर्माण एवं नए बिजली व पानी के कनेक्शन सहित विभिन्न नागरिक समस्याएं मुख्यमंत्री के समक्ष रखी गईं। मुख्यमंत्री ने सभी मामलों को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित अधिकारियों को मौके पर ही जांच और त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए। उन्होंने विशेष रूप से विद्यार्थियों की सुरक्षा और शिक्षा से जुड़े मामलों में संवेदनशीलता बरतने पर जोर दिया। मुख्यमंत्री ने कहा कि बच्चों के भविष्य और उनकी सुरक्षा से जुड़ी किसी भी शिकायत में जरा भी देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

लंबित मामलों का प्राथमिकता के आधार पर होगा निस्तारण

जनसुनवाई में कुछ नागरिकों ने यह भी साझा किया कि वे पूर्व में संबंधित विभागों के समक्ष शिकायतें दे चुके हैं, लेकिन लंबे समय के बावजूद उनका कोई ठोस समाधान नहीं हुआ। इस पर कड़ा रुख अपनाते हुए मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि लंबित शिकायतों की प्राथमिकता के आधार पर समीक्षा की जाए। उन्होंने कहा कि इस सीएम जनता दर्शन जन समस्याएं समाधान अभियान का मुख्य उद्देश्य केवल शिकायतों को सुनना नहीं, बल्कि उन्हें अंतिम समाधान तक पहुंचाना है। प्रशासनिक स्तर पर जहां भी ढिलाई पाई जाएगी, वहां संबंधित अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। यह प्रशासनिक कसावट वैसी ही है जैसी हाल ही में हरीश द्विवेदी सीएम योगी मुलाकात: यूपी भाजपा संगठन और आगामी राजनीतिक रणनीति पर हुई बड़ी चर्चा के दौरान उत्तर प्रदेश में प्रशासनिक व सांगठनिक सुधारों को लेकर देखी गई थी।

लोकतंत्र में जनता सर्वोपरि: मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता का स्पष्ट संदेश

मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने अपने संबोधन में कहा, \"सरकार का दरवाजा जनता के लिए हमेशा खुला रहना चाहिए। नागरिक अपनी समस्या लेकर सीधे सरकार तक पहुंचें, उनकी बात संवेदनशीलता के साथ सुनी जाए और उन्हें समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, यही वर्तमान की दिल्ली सरकार की मूल कार्यसंस्कृति है।\" सरकार की यह प्रतिबद्धता केवल जनसुनवाई तक सीमित नहीं है, बल्कि विभिन्न जन कल्याणकारी योजनाओं में भी दिखाई देती है। उदाहरण के तौर पर, पड़ोसी राज्यों में भी त्योहारों के अवसर पर ऐसी ही लोक-कल्याणकारी पहल की जाती रही हैं, जैसे कि रक्षाबंधन पर माताओं, बेटियों व बहनों को सहयोगी संग दो दिन फ्री बस यात्रा का उपहार, सीएम योगी आदित्यनाथ की पहल की गई थी। इसी तरह, दिल्ली सरकार भी महिलाओं, बुजुर्गों और समाज के हर वर्ग के लिए नई योजनाएं तैयार कर रही है।